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FAQ

FAQ

Wie kann ich eine Bestellung auf unserer Website aufgeben?
Bestellung bei billigehullen.com ist einfach:
Entdecken Sie die Produkte, die Sie mögen, wählen Sie die Größe und Farbe und klicken Sie auf den "ADD TO CART" -Button. Sie werden dann zu unserer Warenkorbseite geführt, von wo aus Sie die Bestellung tätigen können, indem Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen.

Wie ändere ich die Bestellinformationen?
In der Regel darf die Detailinformation (Größe, Farbe, Material etc.) des Artikels nach der Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn Sie also etwas ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Bestellinformationen zu ändern.

Wie überprüfe ich den Bestellstatus?
Sie sollten sich zuerst mit der richtigen E-Mail-Adresse und dem richtigen Passwort anmelden, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dann klicken Sie auf den Button "Mein Konto" - "Meine Bestellung", Sie werden den Bestellstatus sehen, wenn die Bestellung versandt wurde, können Sie die Tracking-Nummer überprüfen. Oder Sie können auf unsere Auftragsverfolgung klicken, um Ihren Bestellstatus zu verfolgen.

Ich gebe die falsche Lieferadresse ein, wie kann ich sie ändern?
Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team in der ersten Weise, sagen Sie uns die richtige Lieferadresse. Wenn die Bestellung versandt wurde, wird es nicht erlaubt, die Lieferadresse zu ändern, so dass Sie Ihre Lieferadresse sorgfältiger ausfüllen müssen.

In welche internationalen Länder liefern Sie?
Wir haben einen weltweiten Versand. So können wir Artikel zu Ihrem Land versenden. Wenn Sie beschleunigten Versand wählen, dauert es 5-12 Werktage, um Ihre Einzelteile zu versenden. Wenn Sie detailliertere Informationen wünschen, sehen Sie sich bitte unsere Lieferungsseite an oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.


Wie verfolge ich mein Paket, nachdem es versandt wurde?
Sobald wir Ihnen die Tracking-Nummer mitgeteilt haben, können Sie den Lieferstatus des Artikels online prüfen, indem Sie auf die Website der entsprechenden Versandfirma klicken.

Wie wäre es mit Versandkosten?
Generell bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten, ich möchte diesen Artikel nicht tragen, was kann ich tun?
Bevor wir Ihre Rücksende- / Umtauschanfrage bearbeiten, benötigen wir Ihre Unterstützung, um uns ein Bild mit der Artikel- und Bestellliste des Artikels in Ihrem Paket zu liefern. Sobald wir Ihr Bild erhalten, werden wir weitere Maßnahmen ergreifen und Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

Ich möchte meine Artikel zurückgeben, Wie mache ich das?
Sie sollten sich zuerst an unser Kundenservice-Team wenden und uns den Grund nennen, warum Sie Ihre Artikel zurückgeben möchten. Der Kundendienst bietet Ihnen eine Rücksendeadresse. Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, notieren Sie sich Ihre Bestellnummer und fügen Sie sie zusammen mit Ihrem Rückgabepaket ein. Teilen Sie uns die Tracking-Informationen mit, sobald sie geliefert wurden, damit wir Ihre Rückgabe / Umtauschanfrage zeitnah bearbeiten können.